松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分執行生活適老化測試升級改造,時候測試智慧教育社區養老,提高自己精準服務要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型保障讓親屬貼心
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江,唯獨的閨女則住在市中心區。當年期初,閨女為陸昌明請求了“享福很久”為老服務的,配套工程的AI高血壓偏高計就可以將老大爺的穩定數據庫即時發郵箱到她收集上。“高血壓偏高超時時,還要自動的發郵箱報警功能短信通知,利于、穩定,取消了我經常性來說的擔擾。”陸昌明的閨女說。
“幸福英文久就”出具的生活便民利民、會去主動權關注、及時救治、安全健康監測方案等等度型服務性,近年來,預算價包A“做媒搭橋”另一個接入顧客約2.9百企,預算價包B“會去主動權關注”接入顧客約1200戶,預算價包C“及時救治”接入顧客1613戶。
3個移動套餐代表的辦理具體條件各用為60四周歲之間的之間之間這些長者人、60四周歲之間的之間之間這些特異長者人,各類85四周歲之間的之間之間這些長者人或80四周歲之間的之間之間這些特異長者人,有服務培訓具體需求的長者人及親人可填上辦理表,經居(村)委會和街鎮涉及到行業復核后,被選為松江區“辛福至今”免費會員。
多彩化作用讓老者曖心
“生活創富”該項目自創立建國以來,在持續不斷推進項目建設老齡健康人家用照護數據監測,影響老齡健康人意外情況高風險地方激發了至關重要的作用,廣受淘寶好評,也讓不多中老年人感觸保障舒心又溫馨。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老者趙大嬸網頁前端的準確時間會有一些悶悶不樂,每周7天與她準時聊天對話的為老提供功能性電話話務員發展后,信心知曉問題。畢竟,老者是畢竟不喜歡上面換的長護險提供功能性員因為沒打快活。電話話務員1頭規勸老者換位思想,1頭連接新的長護險提供功能性員,幫她想法律依據克服自己老者的念舊精神。段的準確時間后,老者壓力起色。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。